Leggendo il titolo cosa ti viene in mente? Probabilmente concetti astratti e noiosi, come ad esempio le sigle delle normative ISO9000. Oppure, mettendoti nei panni di chi ad esempio compra un prodotto o un servizio, a qualcosa di bello, appagante e sicuro.

Il problema è che la sensazione che si ha dopo aver udito la parola ‘qualità’ non è così chiara e condivisa, e se ci avviciniamo la parola ‘software’, che per sua natura è intangibile e di difficile comprensione, le cose si complicano.

In questo talk cercheremo di mettere più a fuoco questa sensazione, attraverso il racconto di come trasformiamo le idee del nostro cliente in prodotti che possano essere definiti, per tutti, di qualità.

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