Case history
Piattaforma ordini integrata
La richiesta iniziale sembrava semplice: rendere più veloce il software già in uso. Dietro c’era un timore più profondo: perdere il vantaggio rispetto ai competitor e rischiare il ruolo di leader internazionale nella produzione e distribuzione di dispositivi odontoiatrici e implantologici.
Da un software lento a una piattaforma che mette in comunicazione tutta l'azienda
Analizzando i processi abbiamo individuato insieme al cliente il problema reale: non la velocità di un singolo software bensì un problema strutturale, nessun ciclo unico di gestione, nessun controllo end-to-end sull’ordine.
Abbiamo progettato D3, un sistema capace di mettere in comunicazione tutti i software già presenti in azienda, anche di vendor diversi, creando un ciclo unico di gestione su cui l’azienda ha il controllo completo, dal marketing alla produzione.
I vantaggi
- Reparti connessi in tempo reale: le decisioni sono più rapide, consapevoli e precise.
- Spedizioni tracciate: ogni notifica che arriva al cliente contiene tutti i dati di spedizione e tracking.
- Zero tempi morti tra ordine e lavorazione: i tempi di smistamento dei lavori ai singoli operatori si sono ridotti.
- Meno chiamate, meno errori: una chat privata in tempo reale con il cliente ha sostituito le telefonate, azzerando l’impatto sui resi e sul customer care.
- Visualizzazione 3D istantanea, sia per chi produce sia per chi ordina.
La voce del cliente
“Un prodotto di efficacia notevole: ora siamo completamente autonomi e puntuali nella costruzione delle protesi. La modalità wizard ha eliminato la possibilità di errori e fornisce suggerimenti sulle azioni da completare. SeeSaw ha saputo collaborare attivamente anche con partner esterni, portando a compimento le attività con competenza e proattività.”
Accogliamo il cambiamento insieme
Il primo passo è una conversazione. Nessun pitch, nessuna offerta preconfezionata. Solo ascolto e riflessioni.